Vos engagements en tant que membre "affilié SOS Romandie":

• Vous n'acceptez que les mandats correspondant à vos compétences spécifiques.
  
• Vous vous engagez à donner suite à toutes les demandes, quel que soit le moyen choisi.
  
• Vous renseignez de manière claire votre interlocuteur sur la problématique qui le concerne.
  
• Vous permettez à vos clients de vous joindre facilement et/ou de laisser un message le cas échéant.
  
• Vous pratiquez des prix en accord avec le reste du secteur.
  
• Vous donnez un cahier des charges précis lors de votre intervention, comprenant:
  • un descriptif des travaux avec éventuellement solution(s) alternative(s);
  • une date butoir de fin de travaux et les modalités d'ajustement éventuelles en cours de chantier;
  • la durée de validité du devis et les modalités de sa réactualisation et de paiement.
  • Toute modification du devis, notamment en ce qui concerne les délais et des prix, doit être préalablement convenue avec le client, si possible dans le cadre d'un avenant signé des deux parties.
    
• Vous acceptez la décision de votre client et restez à son écoute en cas de réclamations.